PDA

View Full Version : Gra zawiesza się w losowym momencie gry



Gregory21021989
03-18-2016, 08:18 PM
The Division zawiesza się w losowym momencie gry i jedynym wyjściem z sytuacji jest menedżer zadań windows i zakończenie procesu thedivision.exe. Przy ponownym uruchamianiu gry zawiesza się na ostrzeżeniu o epilepsji itd.. Dopiero po restarcie komputera można uruchomić grę i normalnie grać do momentu kolejnej "zwiechy".
Grę uruchamiam przez Uplay.

Kod błędu przy zawieszeniu:

Opis:
Problem spowodował, że ten program przerwał interakcję z systemem Windows.

Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: AppHangB1
Nazwa aplikacji: TheDivision.exe
Wersja aplikacji: 1.0.0.0
Sygnatura czasowa aplikacji: 56e13b6e
Podpis zawieszenia: 9027
Typ zawieszenia: 2048
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowy podpis zawieszenia 1: 9027bee152ea86763f788b36308cb916
Dodatkowy podpis zawieszenia 2: eadc
Dodatkowy podpis zawieszenia 3: eadc7613b024b9d4607f4540107ae5ed
Dodatkowy podpis zawieszenia 4: 9027
Dodatkowy podpis zawieszenia 5: 9027bee152ea86763f788b36308cb916
Dodatkowy podpis zawieszenia 6: eadc
Dodatkowy podpis zawieszenia 7: eadc7613b024b9d4607f4540107ae5ed


Specyfikacja komputera:

Windows 7 64 bit
Intel i7-2600
8gb ram
geforce gtx 970
dysk SSD


Ktoś napotkał już taki problem?

UBI-Zuzu
03-21-2016, 04:05 PM
Cześć Gregory21021989, witaj na forum!

Czy problem powtarza się po obniżeniu ustawień graficznych gry?

Zuzu

Gregory21021989
03-21-2016, 10:45 PM
Niestety nawet na ustawieniu grafiki na "niski" błąd się powtarza:

Opis:
Problem spowodował, że ten program przerwał interakcję z systemem Windows.

Podpis problemu:
Nazwa zdarzenia problemu: AppHangB1
Nazwa aplikacji: TheDivision.exe
Wersja aplikacji: 1.0.0.0
Sygnatura czasowa aplikacji: 56e13b6e
Podpis zawieszenia: e98f
Typ zawieszenia: 2048
Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
Dodatkowy podpis zawieszenia 1: e98fc9518c8820fca3707c052d0c0ea7
Dodatkowy podpis zawieszenia 2: 0ac4
Dodatkowy podpis zawieszenia 3: 0ac46f126b0c8e3332cb5950970308aa
Dodatkowy podpis zawieszenia 4: e98f
Dodatkowy podpis zawieszenia 5: e98fc9518c8820fca3707c052d0c0ea7
Dodatkowy podpis zawieszenia 6: 0ac4
Dodatkowy podpis zawieszenia 7: 0ac46f126b0c8e3332cb5950970308aa

UBI-Zuzu
03-22-2016, 03:34 PM
W takim razie konieczne będzie zgłoszenie problemu do naszego wsparcia technicznego. Możesz to zrobić na tej stroni (https://support.ubi.com/pl-PL/index)e lub pod numerem telefonu: 22 306 00 63.

Zuzu

PortierPL
03-27-2016, 05:47 AM
WItaj, mam taką jak twoja specyfikację i ja również mam problem z grą. U mnie problem polega na tym że losowo po kilku/kilkunastu minutach wywala grę i tyle.
Wsparcie nie odpowiada na zgłoszenie od 2 tygodni wiec raczej mają to we *****.
Na forum również pomocy brak,ręce opadają...

UBI-Zuzu
03-28-2016, 11:12 AM
Cześć PortierPL,

jeśli chcesz, możesz podać mi numer Twojego zgłoszenia, a poproszę, by zbadano sprawę.

Na forum informujemy i pomagamy w wypadku prostych technicznych problemów i zapytań, natomiast w bardziej skomplikowanych sprawach, takich jak powyższa, pomaga nasz specjalnie przeszkolony personel Wsparcia Technicznego.

Zuzu

PortierPL
03-29-2016, 11:36 AM
Witam, numer mojego zgłoszenia to 03055392
Mam wielką ochotę pograć ale jak...ciągle to samo, kilka minut grania i gra znika wyskakuje okienko do zgłoszenia raportu.
Nie wiem co myśleć, czy to wina komputera czy gry.
Próbowałem już czyszczenia styków w kościach pamięci i karty graficznej monitoruję temperatury w trakcie grania procesora i karty graficznej, przeinstalowałem sterownik od karty graf.i wszystko w normie, system aktualizowany na bieżąco.

UBI-Zuzu
03-30-2016, 08:48 AM
PortierPL,

dałam znać naszemu wsparciu technicznemu, żeby zajęli się Twoją sprawą. Powinni się niedługo z Tobą skontaktować.

Zuzu

SirQlejoSS
11-25-2016, 12:56 PM
Ja też mam problem podobny do osób wyżej. Włączam gre, pokazuje się ostrzeżenie o epilepsji, przechodzi dalej tam pokazuje się to logo gry czy frimy, nie pamietam i przechodzi dalej gdzie powinien ładować się mój profil jednak gra zawiesza się. zamykam gre przy pomocy ctrl alt delete, i zamykam ubisoft i dalej się nie włacza gra bo znów jest to samo. Reset kompa tez nic nie daje. Wczoraj raz mi sie udało uruchomić. NIe mam pojęcia o co chodzi w ogole, kiedys jak gralem włączała sie za kazdym razem normalnie. próbowalem przeinstalowac gre i aplikacje ubisoft i nic to nie daje. Mam najnowsze wszystkie sterowniki, karte graficzną GTX 970 M 3GB i laptopa Predator i 17 G9-791 , 16 gb ram. nie mam pojecia o co chodzi. może ktoś pomoże.

ByDLak125_PL
12-02-2016, 06:20 AM
UP 3x, mam podobny sprzęt: CPU 3570K i 970 i wywalało tak samo jak miałem włączonego Discorda lub Tsa z opcją Overlay - pokazywanie okienka kto gada na kanale.
MSI afetrburner pokazuje czasami wykorzystanie pamięci karty grafiki na poziomie 3,6-3,7GB karta ma 4GB. GTX ma problemy z szybką pamięcią powyżej 3,5GB.

UBI-Zuzu
12-05-2016, 05:07 PM
Jak doradziłam powyżej, dobrze byłoby skontaktować się w tej sprawie z naszym wsparciem technicznym (https://support.ubi.com/pl-PL).

Zuzu