PDA

View Full Version : Problem z uruchomieniem gry na PS4



eson83
03-19-2016, 04:24 PM
Po uruchomieniu gry całość dochodzi do ekranu łączenia i przy obracających sie okręgach wisi na "Connecting". Co można z tym zrobić. Dodam, iz jestem na PS4.

Całość wygląda na bug związany z wytworzeniem i wykorzystywaniem w grze high-endowego plecaka :(

superczjken
03-20-2016, 07:59 AM
Po uruchomieniu gry całość dochodzi do ekranu łączenia i przy obracających sie okręgach wisi na "Connecting". Co można z tym zrobić. Dodam, iz jestem na PS4.

Całość wygląda na bug związany z wytworzeniem i wykorzystywaniem w grze high-endowego plecaka :(
mam ten sam problem

eson83
03-21-2016, 09:58 AM
Ja tez - jak sie okazuje sporo ludzi ma ten sam problem. Niestety zero oficjalnego info.

Jest jakis numer kontaktowy do UbiSupport ?

UBI-Zuzu
03-21-2016, 04:51 PM
Cześć wszystkim,

czy tego typu problem pojawia się Wam cały czas?

Na przyszłość, numer do polskiego wsparcia technicznego to : 22 306 00 63 ;)

Zuzu

eson83
03-21-2016, 06:47 PM
Problem trwa od 3 dni - non-stop.

Od 3 dni nie jestem w stanie zalogować się do gry The Division na PS4.

Po uruchomieniu gry, gra łączy się z serwerem i następnie cały czas próbuje się połączyć z moim profilem "Connecting: eson83" ten ekran (z pomarańczowymi okręgami) pozostaje w nieskończoność. Najprawdopodobniej jest to błąd w plikach na serwerze spowodowany błędem związanym z plecakiem w grze.

Niestety sytuacja ta powoduje, iż nie jestem w stanie korzystać z zakupionego produktu.

UBI-Zuzu
03-22-2016, 03:20 PM
Hej eson83,
zgłoś taki stan rzeczy naszemu wsparciu technicznemu, na ich stronie (https://support.ubi.com/pl-PL/) albo pod wyżej przeze mnie wspomnianym numerem telefonu.

Zuzu

eson83
03-22-2016, 04:48 PM
Hej eson83,
zgłoś taki stan rzeczy naszemu wsparciu technicznemu, na ich stronie (https://support.ubi.com/pl-PL/) albo pod wyżej przeze mnie wspomnianym numerem telefonu.

Zuzu

Już tak uczyniłem - od 4 dni moje zgłoszenie ma status "nowe".

UBI-Zuzu
03-23-2016, 02:37 PM
Podaj mi proszę Twój numer zgłoszenia, zbadam sprawę :)

Zuzu

eson83
03-23-2016, 03:01 PM
Jeden to 03092128, drugi 03102522

Problem zwiazany jest z niekończącym się ekranem ładowania - http://forums.ubi.com/showthread.php/1418016-Connectivity-Infinite-Loading-Crafting-Forums.

UBI-Zuzu
03-23-2016, 03:49 PM
Dałam znać naszemu wsparciu technicznemu, żeby się tym zajęli. Powinni się wkrótce z Tobą skontaktować ;)

Zuzu

eson83
03-23-2016, 08:52 PM
Super - dziękuję bardzo za pomoc !!

EDIT: Niestety nadal zero informacji i zero kontaktu :(

UBI-Zuzu
03-24-2016, 05:15 PM
Na ile się orientuję, nasi konsultanci powinni Ci odpisać - sprawdź proszę skrzynkę odbiorczą ;)

Zuzu

strusiu44
03-29-2016, 02:07 PM
Jak donosi GameSpot za Redditem, stworzenie wysokopoziomowego plecaka może doprowadzić do niemożliwości zalogowania się do gry. Mechanika działania błędu objawia się zniknięciem wytworzonego, wysokopoziomowego plecaka po dołączeniu do czyjejś gry. Po zniknięciu plecaka, następuje zawieszenie się animacji przeładowywania broni. Jeśli spróbujemy wyjść z gry lub dołączyć do innej, Tom Clancy's The Division (PS4) zawiesi się w nieskończonej pętli na ekranie ładowania.

dodam jeszcze ze gracze narzekają dodatkowo na brak udzielenia pomocy przez Ubisoft, który potwierdził jedynie, że poprawka jest już w drodze.

UBI-Zuzu
03-30-2016, 10:01 AM
I na naszym polskim forum ten temat został poruszony - w Znanych Usterkach (http://forums-pl.ubi.com/showthread.php/250-Znane-Usterki) jak i w tym wątku, w którym proszę o udzielanie kilku informacji osoby dotknięte tym problemem (http://forums-pl.ubi.com/showthread.php/291-%C5%81%C4%85czno%C5%9B%C4%87-Niesko%C5%84czone-%C5%81adowanie-Crafting);)

Zuzu