PDA

View Full Version : Season pass



RAMBO-OuTcAsT
03-29-2016, 12:21 PM
Witam zakupiłem season pass i w ciagu dnia miały być dostępne kilka wyzwań niestety ciagle mam jedno, jak to wygląda u was czy to tylko ja sie borykam z tym?
Zgłasałem problem do pomocy technicznej ale tam cisza jak makiem zasiał.

EDIT: UBI-Zuzu jesteś w stanie mi jakos pomóc?

UBI-Zuzu
03-30-2016, 04:17 PM
Cześć OuTcAsTno1,

w tej sprawie najskuteczniej pomoże Ci wsparcie techniczne, które sprawdzi, dlateczego dodatkowe wyzwania się nie wyświetlają i upewni się, by taka sytuacja się nie powtórzyła. Otwórz proszę zgłoszenie na tej stronie, (https://support.ubi.com/pl-PL/) bądź zadzwoń pod 22 306 00 63.

Zuzu

RAMBO-OuTcAsT
03-30-2016, 04:44 PM
napisałem zgłoszenie 10 dni temu ale niestety nikt na nie nie odpisał, pisałem tez na fejsie na waszym profilu ale niestety nic sie nie dzieje :( to jest numer zgłoszenia 03100726.

UBI-Zuzu
03-31-2016, 08:40 AM
Sprawdź proszę skrzynkę. Odpowiedź powinna już tam być ;)

Zuzu

RAMBO-OuTcAsT
03-31-2016, 01:59 PM
Sprawdź proszę skrzynkę. Odpowiedź powinna już tam być ;)

Zuzu

Faktycznie czekałą na razie wysłałem zrzuty ekranu, dzięki za ruszenie sprawy :) odezwe sie ja problem sie rozwiąże.

MegaKoxPL11
05-10-2018, 01:39 PM
Tak samo nie mam sezon pasa zna ktoś meila do ubisoft

Ubi-Lilpwnd
05-10-2018, 01:44 PM
Hej MegaKoxPL11,

Zakupiłeś przepustkę sezonową i nie została dodana do twojego konta? Czy masz problem innego typu?

MegaKoxPL11
05-10-2018, 03:32 PM
Witam tak kupiłem sezon pass 3 i go nie dostałem a czekałem 24 h

Ubi-Lilpwnd
05-10-2018, 03:39 PM
Hej,
Skontaktuj się proszę w tej sprawie z naszym działem technicznym na stronie: https://support.ubi.com/pl-PL/ lub pod numerem telefonu: 22 306 00 63.
Oni sprawdzą twoje transakcje i zweryfikują problem :)

MegaKoxPL11
05-10-2018, 04:29 PM
Dzwoniłem i powiedzieli że nie mają w to wglądu a może wyśle panu zdjęće dokonańa transaakcji na priv np mesenger

Ubi-Lilpwnd
05-10-2018, 04:35 PM
Niestety nie jestem obsługą techniczną, która może to sprawdzić... wykonaj proszę te kroki:
1. https://support.ubi.com/pl-PL/faqs/000026740/Accessing-PlayStation-4-proof-of-purchase/
2. Zrób odpowiednie screenshoty dowodu zakupu.
3. Wyślij to do obsługi klienta poprzez tą stronę https://support.ubi.com/pl-PL/ wyjaśniając problem.

MegaKoxPL11
05-10-2018, 11:26 PM
Dziękuje za pomoc