PDA

View Full Version : Błąd przy płatności na platformie Uplay, pieniądze znikły z mojego konta!



KruszonPRO
03-28-2018, 06:56 PM
Witam
W dniu 28-03-2018 zakupiłem Grę For Honor Gold Edition i parę DLC do Assassin's Creed IV Black Flag na platformie Uplay.
Podałem nr karty kredytowej klikam zapłać lecz wystąpił Error a pieniądze z karty mi znikły. Jeszcze lepiej w zakładce na Uplay w MOJE ZAMÓWIENIA nie pokazuje mi że doszło do jakiej kol wiek transakcji. Mam tylko wyciąg z mojego konta. Proszę o pomoc!

Ubi-Lilpwnd
03-29-2018, 08:44 AM
Hej,
Skontaktuj się proszę w tej sprawie z naszym działem technicznym na stronie: https://support.ubi.com/pl-PL/ lub pod numerem telefonu: 22 306 00 63.

DemonekX
04-19-2019, 01:18 PM
Mam ten sam problem z kupnem ANNO 1800 (transakcja dnia 19.04.2019). Pieniądze znikneły, żadnej informacji na meila o nieudanej płatności, klucza brak.
Wysłałem zgłoszenie i oczekuje na jak najszybsze rozpatrzenie sprawy.

Pozdrawiam

Sok_pomidorowy_
07-21-2020, 08:27 AM
Hej! I jak udało Ci się rozwiązać ten problem? Bo mam identycznie tylko z inną grą i czekam na odzew ze strony Ubisoft.