PDA

View Full Version : Jako Ubisoft bardzo poważnie podchodzimy do każdego takiego zgłoszenia.SERIO????



Jezzzzzah
07-03-2018, 10:19 AM
Zacznę od cytatu:


Szanowny Panie,

dziękujemy za kontakt z Działem Obsługi Klienta Ubisoft w sprawie nieuczciwego gracza.

Jako Ubisoft bardzo poważnie podchodzimy do każdego takiego zgłoszenia.
Polityka prywatności nie pozwala nam na udostępnianie informacji, jak dana sprawa się zakończy, ale zapewniam, że specjalny zespół dokłada wszystkich starań w celu wyeliminowania wszystkich nieuczciwych praktyk.

Do gry zostało dołączone oprogramowanie, które wychwytuje zachowania opisane przez Pana i automatycznie blokuje takiego gracza na określony czas lub na stałe.

Prosimy o korzystanie z wbudowanego w grze przycisku zgłoszenia takiego gracza. Wysyłany jest wówczas automatycznie raport do systemu. Wysyłanie osobnych raportów w zgłoszeniach do działu pomocy nie jest konieczne.

Jeżeli będzie Pan miał jakiekolwiek dodatkowe pytania lub wątpliwości proszę o ponowny kontakt.

A teraz:


https://youtu.be/WnfmzgjpCXo

I chciałbym, aby ktoś z Ubisoft USTOSUNKOWAŁ się do tego filmu.
Jakie szanse mamy my gracze raportując innych, nie mając takich dowodów jakie miał autor tego filmu? Mimo to "załapanie" bana graniczy z cudem! Dlaczego?
Proszę nie chować głowy w piasek Ubi-L. Skoro jesteś "Community Representative", a ja w raz z innymi graczami TWORZYMY to "community" CHCĘ ODPOWIEDZI.
Banały w stylu "i tak został zbanowany" - nie interesują mnie. Dlaczego to trwało tak długo? Za każdym razem powołujecie się na "dołączone oprogramowanie, które wychwytuje zachowania", które jak widać NIE DZIAŁA POPRAWNIE.

Kolejna sprawa. Wysyłałem do waszego supportu zgłoszenie podając linki do kont YT oraz nazwy graczy widocznych na filmach na tych kanałach. Odpowiedź supportu była jak wyżej przedstawiony cytat. Te konta w dalszym ciągu są aktywne. DLACZEGO, skoro macie dowody przedstawiona na filmie, gdzie widać jak ktoś oszukuje? Ten ktoś sam je wam dostarcza!

Problem oszukiwania nasila się. Dochodzą do tego dostępne za darmo makra, skrypty. Obecnie nawet w grach swobodnych wpadają "dzieci" i cieszą się z norecoil, perfect aim, itd.

Niecierpliwie czekam na odpowiedź.

Ubi-Lilpwnd
07-03-2018, 11:57 AM
Hej,
Cały czas system banowania jest polepszany i cały czas osoby odpowiedzialne za ten system starają się znaleźć lepsze rozwiązania na tego typu sytuacje.
Jesteśmy świadomi problemów z tym wiązanych i bardzo przepraszamy za wszelkie problemy z tego wynikające.

Niestety nie jestem w stanie odpowiedzieć Ci na pytanie wiązane z supportem, ponieważ nie jestem odpowiedzialna za ten dział i nie mam wpływu na odpowiedzi, jakie od nich otrzymujesz.

Ubi-Lilpwnd
07-03-2018, 04:34 PM
Właśnie dostałam wiadomość, żę w piątek będziemy ogłaszać następne kroki w kierunku ograniczenia hakerów itd.

unk4ss
07-03-2018, 07:16 PM
Niestety, oszuści w grze nadal traktowani są ulgowo. Nie wiem dlaczego, mogę się tylko domyślać. A z czego to wnoszę ?
1. Dane oszustów oraz wszystkie czynności wobec nich są utajnione. DLACZEGO ???? Piętnować takie zachowania! Upubliczniać! O ile wiem, nicki w grze nie łapią się pod RODO.
2. Podanie oszusta "na tacy" wraz z załączonym dowodowym filmem NIE SKUTKUJE NICZYM. Co najwyżej odpowiedzią z automatu
3. Bany - jeśli już do takiego dojdzie - są dawane na konto; mogę się tylko domyślać, że tylko po to, by taki delikwent mógł zasilić kasę następnym zakupem. Dlaczego nie są dawane na sprzęt ? Tak, by oszust nie miał możliwości więcej oszukiwać ? To jakby złapać złodzieja i jako karę zabrać mu łup i to wszystko...
Polecam prześledzenie polityki ROCKSTAR w grze GTA5 - tam sobie poradzili z oszustami. Ale do tego trzeba mieć twardą rękę i jeszcze twardszą dupę. Oraz żelazne jaja.

Aż jestem ciekaw zmian "w kierunku ograniczenia hackerów" ;)

Jezzzzzah
07-04-2018, 06:51 AM
Właśnie dostałam wiadomość, żę w piątek będziemy ogłaszać następne kroki w kierunku ograniczenia hakerów itd.

Jestem bardzo ciekaw. Nie mogę się doczekać piątku.

Chciałbym jednak zwrócić uwagę wszystkich w Ubisoft na parę rzeczy.
1. Przepływ informacji pomiędzy poszczególnymi działami (?). Na filmie gość pokazuje jak wysyła raport do supportu, pokazuje live chat - I NIC
2. Obnażył jak bardzo nieskuteczny jest Battleye. Nie wykrywa programów do oszukiwania (mimo raportów z gry innych użytkowników), nie potrafi wykryć nawet tak prostego skryptu jak 1000 kliknięć myszy w ciągu 1 sekundy (!). Zastanawiam się dlaczego Ubisoft płaci komuś za obsługę programu, który jest NIESKUTECZNY.
3. Na filmie pokazane jest też to, o czym niejednokrotnie tutaj pisałem i zgłaszałem. PING - jego zwiększenie daje przewagę w grze. Mimo, iż Ubisoft twierdzi inaczej.

2 miesiące oczekiwania na bana za tak ewidentne rzeczy jakie zrobił? ŻART.

unk4ss
07-06-2018, 04:57 PM
Właśnie dostałam wiadomość, żę w piątek będziemy ogłaszać następne kroki w kierunku ograniczenia hakerów itd.

hmmm... Jest piątek.. nie dopytaliśmy, w który piątek :P

Ubi-Lilpwnd
07-06-2018, 05:09 PM
Cały news będzie niedługo opublikowany, ale tylko w jęzuku angielskim (czekamy na tłumaczenie).
https://twitter.com/Rainbow6Game

Hagane_no_Ryu
06-27-2019, 07:20 PM
Nie wiem gdzie zamieścić ten post, ale tytuł pasuje moim zdaniem najlepiej. Czy da się gracza zbanować na stałe? Tak żeby nigdy nie wrócił i nie niszczył gry osobom, które chcą coś ugrać w meczu? Bo to się robi coraz bardziej nieznośne, a ja nie mam zamiaru spadać o jedną rangę w dół tylko dlatego że KTOŚ sobie postanowił zepsuć cały mecz!

Hagane_no_Ryu
06-27-2019, 07:35 PM
https://steamuserimages-a.akamaihd.net/ugc/789735095266293362/0B8DD9968046EE7A38A9E9C6F062D7FCF60C6B7E/

https://steamcommunity.com/profiles/76561198135835824/screenshots/?appid=359550&sort=oldestfirst&browsefilter=myfiles&view=grid

https://steamcommunity.com/profiles/76561198135835824/screenshots/?appid=359550&sort=oldestfirst&browsefilter=myfiles&view=grid

Hagane_no_Ryu
06-27-2019, 07:37 PM
https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=1783086241
https://steamuserimages-a.akamaihd.net/ugc/789735095266293803/C345816D15D5107EE25F2ACD01F3A3BF98839455/https://steamuserimages-a.akamaihd.net/ugc/789735095266293979/1C6C1781CE6CA69F04653C90C2C14E6AC7F2E7BA/

Hagane_no_Ryu
06-27-2019, 07:37 PM
https://steamcommunity.com/profiles/76561198135835824/screenshots/?appid=359550&sort=oldestfirst&browsefilter=myfiles&view=grid

https://steamcommunity.com/profiles/76561198135835824/screenshots/?appid=359550&sort=oldestfirst&browsefilter=myfiles&view=grid