PDA

View Full Version : Za grę zapłaciłem , a gry nie ma !



Exciter543
11-25-2018, 01:53 AM
Witam serdecznie.

Wczoraj tj. 24-11-2018 chciałem zakupić grę na Pc Far Cry 5 poprzez platrormę Uplay. Przeszedłem kolejne etay procesu zakupu poprzez wypełnienie danych adresowych, karty płatniczej i na 3 etapie finalnej płatności tj. po kliknięciu przycisku uiszczającego płatność pojawiło się tylko kręcące zielone kółeczko (proces działania jak mniemam). Owe kółeczko kręciło się tak z 10 minut i tyle. Nagle znikło i nic sie nie wydarzyło. Oczywiście podczas tego procesu nie było ani problemu z internetem, ani z komputerem. Całą kwotę za grę oczywiście pobrano z konta, a gry jak nie było tak nie ma. Nie dostałem żadnej wiadomości e-mail potwierdzającej zakup, ani też na koncie Uplay w stosownych zakłądkach nic się nie pojawiło odnośnie zakupu.

Czy ktoś już spotkał się z taką sutuacją?

Oczywiście napisałem wiadomość do supportu w związku z zaistniałym problemem. Numer zgłoszenia to: 07417868.

Pozdrawiam.

Exciter543
11-25-2018, 02:01 AM
Ps. Przepraszam za zaistniałe błędy , piszę na szybko z telefonu, a postu oczywiście nie można edytować aby poprawić.

Ubi-Lilpwnd
11-26-2018, 10:03 AM
Witam,

Jeśli skontaktowałeś się z supportem, napewno pomogą z tym problemem. Niestety polska obsługa techniczna nie pracuje w trakcie weekendu, więc napewno zobaczą twoje zgłoszenie niedługo.

Magdziurena
02-07-2019, 06:13 PM
U mnie podobna sytuacja się zdarzyła. Zamówiłąm, zaplaciłam w dniu 04.02.2019 i nie ma ani gier ani pieniędzy. Wiadomość do supportu wysłąłam od razu tego samego dnia, czyli mija 3 dzień a odpowiedzi nie ma. Dodzwonić się do nich nie można, wczoraj ponad godzinę wisiłąm na linii i żaden konsultant nie odebrał.

Ainamse.-
04-18-2019, 03:47 PM
Dołączam się do tematu :c

maciej19932018
06-04-2020, 04:29 PM
Witam,
mam problem kiedy chcę uruchomić rozgrywkę multiplayer to aplikacja uno się zamyka podczas wyszukiwania graczy .
Mój System operacyjny to Windows 10 64-bit 1909 kompilacja to : 18363.836.
Co może być przyczyną ???
Z góry dzięki za pomoc .

MG_Disowwski24
07-22-2020, 08:39 PM
jaką jest fc4 na steam na przecenie moglem nawet wydrukowac fakture i zainstalowałem tą grer 2 razy a moje konto uplay nadal tej gry u mnie nie widzi PROSZE O POMOC!!!