1. #1

    Gra zawiesza się w losowym momencie gry

    The Division zawiesza się w losowym momencie gry i jedynym wyjściem z sytuacji jest menedżer zadań windows i zakończenie procesu thedivision.exe. Przy ponownym uruchamianiu gry zawiesza się na ostrzeżeniu o epilepsji itd.. Dopiero po restarcie komputera można uruchomić grę i normalnie grać do momentu kolejnej "zwiechy".
    Grę uruchamiam przez Uplay.

    Kod błędu przy zawieszeniu:

    Opis:
    Problem spowodował, że ten program przerwał interakcję z systemem Windows.

    Podpis problemu:
    Nazwa zdarzenia problemu: AppHangB1
    Nazwa aplikacji: TheDivision.exe
    Wersja aplikacji: 1.0.0.0
    Sygnatura czasowa aplikacji: 56e13b6e
    Podpis zawieszenia: 9027
    Typ zawieszenia: 2048
    Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
    Dodatkowy podpis zawieszenia 1: 9027bee152ea86763f788b36308cb916
    Dodatkowy podpis zawieszenia 2: eadc
    Dodatkowy podpis zawieszenia 3: eadc7613b024b9d4607f4540107ae5ed
    Dodatkowy podpis zawieszenia 4: 9027
    Dodatkowy podpis zawieszenia 5: 9027bee152ea86763f788b36308cb916
    Dodatkowy podpis zawieszenia 6: eadc
    Dodatkowy podpis zawieszenia 7: eadc7613b024b9d4607f4540107ae5ed


    Specyfikacja komputera:

    Windows 7 64 bit
    Intel i7-2600
    8gb ram
    geforce gtx 970
    dysk SSD


    Ktoś napotkał już taki problem?
    Share this post

  2. #2
    UBI-Zuzu's Avatar Community Manager
    Join Date
    Oct 2015
    Posts
    1,910
    Cześć Gregory21021989, witaj na forum!

    Czy problem powtarza się po obniżeniu ustawień graficznych gry?

    Zuzu
    Share this post

  3. #3
    Niestety nawet na ustawieniu grafiki na "niski" błąd się powtarza:

    Opis:
    Problem spowodował, że ten program przerwał interakcję z systemem Windows.

    Podpis problemu:
    Nazwa zdarzenia problemu: AppHangB1
    Nazwa aplikacji: TheDivision.exe
    Wersja aplikacji: 1.0.0.0
    Sygnatura czasowa aplikacji: 56e13b6e
    Podpis zawieszenia: e98f
    Typ zawieszenia: 2048
    Wersja systemu operacyjnego: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Identyfikator ustawień regionalnych: 1045
    Dodatkowy podpis zawieszenia 1: e98fc9518c8820fca3707c052d0c0ea7
    Dodatkowy podpis zawieszenia 2: 0ac4
    Dodatkowy podpis zawieszenia 3: 0ac46f126b0c8e3332cb5950970308aa
    Dodatkowy podpis zawieszenia 4: e98f
    Dodatkowy podpis zawieszenia 5: e98fc9518c8820fca3707c052d0c0ea7
    Dodatkowy podpis zawieszenia 6: 0ac4
    Dodatkowy podpis zawieszenia 7: 0ac46f126b0c8e3332cb5950970308aa
    Share this post

  4. #4
    UBI-Zuzu's Avatar Community Manager
    Join Date
    Oct 2015
    Posts
    1,910
    W takim razie konieczne będzie zgłoszenie problemu do naszego wsparcia technicznego. Możesz to zrobić na tej stronie lub pod numerem telefonu: 22 306 00 63.

    Zuzu
    Share this post

  5. #5
    WItaj, mam taką jak twoja specyfikację i ja rwnież mam problem z grą. U mnie problem polega na tym że losowo po kilku/kilkunastu minutach wywala grę i tyle.
    Wsparcie nie odpowiada na zgłoszenie od 2 tygodni wiec raczej mają to we *****.
    Na forum rwnież pomocy brak,ręce opadają...
    Share this post

  6. #6
    UBI-Zuzu's Avatar Community Manager
    Join Date
    Oct 2015
    Posts
    1,910
    Cześć PortierPL,

    jeśli chcesz, możesz podać mi numer Twojego zgłoszenia, a poproszę, by zbadano sprawę.

    Na forum informujemy i pomagamy w wypadku prostych technicznych problemw i zapytań, natomiast w bardziej skomplikowanych sprawach, takich jak powyższa, pomaga nasz specjalnie przeszkolony personel Wsparcia Technicznego.

    Zuzu
    Share this post

  7. #7
    Witam, numer mojego zgłoszenia to 03055392
    Mam wielką ochotę pograć ale jak...ciągle to samo, kilka minut grania i gra znika wyskakuje okienko do zgłoszenia raportu.
    Nie wiem co myśleć, czy to wina komputera czy gry.
    Prbowałem już czyszczenia stykw w kościach pamięci i karty graficznej monitoruję temperatury w trakcie grania procesora i karty graficznej, przeinstalowałem sterownik od karty graf.i wszystko w normie, system aktualizowany na bieżąco.
    Share this post

  8. #8
    UBI-Zuzu's Avatar Community Manager
    Join Date
    Oct 2015
    Posts
    1,910
    PortierPL,

    dałam znać naszemu wsparciu technicznemu, żeby zajęli się Twoją sprawą. Powinni się niedługo z Tobą skontaktować.

    Zuzu
    Share this post

  9. #9
    Ja też mam problem podobny do osb wyżej. Włączam gre, pokazuje się ostrzeżenie o epilepsji, przechodzi dalej tam pokazuje się to logo gry czy frimy, nie pamietam i przechodzi dalej gdzie powinien ładować się mj profil jednak gra zawiesza się. zamykam gre przy pomocy ctrl alt delete, i zamykam ubisoft i dalej się nie włacza gra bo znw jest to samo. Reset kompa tez nic nie daje. Wczoraj raz mi sie udało uruchomić. NIe mam pojęcia o co chodzi w ogole, kiedys jak gralem włączała sie za kazdym razem normalnie. prbowalem przeinstalowac gre i aplikacje ubisoft i nic to nie daje. Mam najnowsze wszystkie sterowniki, karte graficzną GTX 970 M 3GB i laptopa Predator i 17 G9-791 , 16 gb ram. nie mam pojecia o co chodzi. może ktoś pomoże.
    Share this post

  10. #10
    UP 3x, mam podobny sprzęt: CPU 3570K i 970 i wywalało tak samo jak miałem włączonego Discorda lub Tsa z opcją Overlay - pokazywanie okienka kto gada na kanale.
    MSI afetrburner pokazuje czasami wykorzystanie pamięci karty grafiki na poziomie 3,6-3,7GB karta ma 4GB. GTX ma problemy z szybką pamięcią powyżej 3,5GB.
    Share this post