1. #1

    Zawieszona subskrypcja po godzinie od zakupu

    Witam, zakupiłem wczoraj subskrypcję uplay+, pieniądze zostały zdjęte z konta, mogłem pobierać gry, grać. Po jakiejś godzinie wywaliło komunikat o zawieszeniu. O co chodzi? Już kiedyś miałem uplay+ i nie było problemu, może chodzi o to że karta straciła ważność i podpiąłem z nową datą? Tak czy inaczej zapłaciłem, a dostępu do usługi nie mam...
     4 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    ja i wiele innych osob mamy identycznie, ubi w ogole nie odpisuje na wiadomosci i nie robi nic ze sprawą
     2 people found this helpful
    Share this post

  3. #3
    Mnie w ciągu 3 dni zdążyli już dwa razy naliczyć opłatę za subskrypcję do ktrej dostęp miałem przez dwie godziny. Po tym czasie "wygasła". Support nie odpowiada...
     2 people found this helpful
    Share this post

  4. #4
    to samo
     2 people found this helpful
    Share this post

  5. #5
    Mam to samo
     2 people found this helpful
    Share this post

  6. #6
    Na Reddit ten problem istnieje od minimum 3 miesięcy (nie tylko w PL)
    Problem bierze się stąd, że UBisoft chyba boi się oszustw i system działa tak:
    Płacisz kartą za Ubisoft+, transakcja zostaje zaakceptowana przez bank, rachunek zostaje obciążony, a transakcja jest w trakcie realizacji. Dostajesz dostęp do Ubisoft+ i wszystko pięknie.
    Ale system procesuje przez (lub sprawdza po) pare godzin czy pieniądze są już na koncie Ubi. Widzi, że nie, no to blokuje konto i uznaje, że karta jest nieważna lub brak środkw na niej.
    Automatycznie włącza się funkcja wznowienia subskrypcji czyli prbuje jeszcze raz obciążyć kartę, żeby dostać pieniądze na konto i tutaj znowu nie ma pieniędzy na koncie Ubisoftu więc nie ma dostępu do usługi...

    Jestem ciekaw co się stanie kiedy przelew z oczekującego wskoczy na wykonany czy otrzymam ponownie dostęp...
    Share this post

  7. #7
    Mam dokładnie to samo. Nie będę płacił 2 raz za to samo. Napisałem do supporta, ale nikt nie odpowiedział. Miał ktoś taki problem? Jak załatwiliście sprawę?
    Share this post

  8. #8

    Post a reply to the thread: Zawieszona subskrypcja po godzinie od zakupu

    sęk wtym..że ja czekam już tydzień aby kwota na koncie z oczekiwanej zmieniła się na zrealizowaną..na koncie opłata zlecona przez ubi+ jest zablokowana od 25.12.2020..i jest zablokowana na poczet płatności do 08.01.2021..na moje pytanie w banku dlaczego nie została zrealizowana .. dostałem odpowiedź że nie wiedzieć czemu ubi nie pobiera sobie tej kwoty...a subskrybcja juz 8 dzień jest zawieszona.;/
    brak słw....to jest czysta kpina z klienta.

    oczywiście kilka wiadomości do ubi..bez odp. nie można ustanowić karty do płatności..( taki jest niby powd zawieszenia w ubi+ ) mimo że karta jest ważna i posiada środki na koncie...nie można ustanowic dwuetapowego zabezpieczenia konta bo wywala do pustej strony. i tak od tygodnia..:/
    Share this post