1. #1

    Za grę zapłaciłem , a gry nie ma !

    Witam serdecznie.

    Wczoraj tj. 24-11-2018 chciałem zakupić grę na Pc Far Cry 5 poprzez platrormę Uplay. Przeszedłem kolejne etay procesu zakupu poprzez wypełnienie danych adresowych, karty płatniczej i na 3 etapie finalnej płatności tj. po kliknięciu przycisku uiszczającego płatność pojawiło się tylko kręcące zielone kłeczko (proces działania jak mniemam). Owe kłeczko kręciło się tak z 10 minut i tyle. Nagle znikło i nic sie nie wydarzyło. Oczywiście podczas tego procesu nie było ani problemu z internetem, ani z komputerem. Całą kwotę za grę oczywiście pobrano z konta, a gry jak nie było tak nie ma. Nie dostałem żadnej wiadomości e-mail potwierdzającej zakup, ani też na koncie Uplay w stosownych zakłądkach nic się nie pojawiło odnośnie zakupu.

    Czy ktoś już spotkał się z taką sutuacją?

    Oczywiście napisałem wiadomość do supportu w związku z zaistniałym problemem. Numer zgłoszenia to: 07417868.

    Pozdrawiam.
    Share this post

  2. #2
    Ps. Przepraszam za zaistniałe błędy , piszę na szybko z telefonu, a postu oczywiście nie można edytować aby poprawić.
    Share this post

  3. #3
    Ubi-Lilpwnd's Avatar Community Representative
    Join Date
    Jun 2017
    Posts
    1,683
    Witam,

    Jeśli skontaktowałeś się z supportem, napewno pomogą z tym problemem. Niestety polska obsługa techniczna nie pracuje w trakcie weekendu, więc napewno zobaczą twoje zgłoszenie niedługo.
    Share this post

  4. #4

    Podobna sytuacja

    U mnie podobna sytuacja się zdarzyła. Zamwiłąm, zaplaciłam w dniu 04.02.2019 i nie ma ani gier ani pieniędzy. Wiadomość do supportu wysłąłam od razu tego samego dnia, czyli mija 3 dzień a odpowiedzi nie ma. Dodzwonić się do nich nie można, wczoraj ponad godzinę wisiłąm na linii i żaden konsultant nie odebrał.
    Share this post

  5. #5
    Dołączam się do tematu :c
    Share this post

  6. #6

    Zamyka grę uno przy prbie grania w tryb multiplayer

    Witam,
    mam problem kiedy chcę uruchomić rozgrywkę multiplayer to aplikacja uno się zamyka podczas wyszukiwania graczy .
    Mj System operacyjny to Windows 10 64-bit 1909 kompilacja to : 18363.836.
    Co może być przyczyną ???
    Z gry dzięki za pomoc .
    Share this post

  7. #7

    mam ten sam problem zakupilem gre 18.7"20

    jaką jest fc4 na steam na przecenie moglem nawet wydrukowac fakture i zainstalowałem tą grer 2 razy a moje konto uplay nadal tej gry u mnie nie widzi PROSZE O POMOC!!!
    Share this post