1. #1

    Konto zostało zablokowane

    Witam, od wczoraj nie mogę się zalogować na swoje konto w platformie uplay. Powodem tego jest zbyt duża liczba nieudanych prb zalogowań, gdzie komunikat otrzymałem dopiero po włączeniu komputera ( wcześniej logowanie było automatyczne, więc nie musiałem nigdy tego robić ). Prbowałem już kilkakrotnie zmieniać hasło i jedyny dostęp jaki mogę po tej czynności otrzymać to tutaj, platforma dalej nie działa. Dodam także, że nawet po wpisaniu błędnego loginu czy hasła, komunikat jest ten sam.

    Napisałem już do supportu, lecz wolałem jeszcze zapytać tutaj. Może ktoś zna jakieś rozwiązanie na ten problem.
     1 people found this helpful
    Share this post

  2. #2
    UBI-Zuzu's Avatar Community Manager
    Join Date
    Oct 2015
    Posts
    1,910
    Cześć EVO-dR3,

    Jeśli to nie Ty prbowałeś się wieloktrotnie zalogować na konto, może to oznaczać, że ktoś prbował się włamać na Twoje konto - jeśli blokada trwa do teraz, daj mi znać, jaki jest Twj numer zgłoszenia, a poproszę, by zbadano sprawę i odezwano się do Ciebie.

    Zuzu
    Share this post

  3. #3
    Konto bodajże w poniedziałek nagle się odblokowało, bądź razie odpowiedzi na swoje zgłoszenie i tak nie otrzymałem to postanowiłem zostawić sprawę.

    Przed chwilą znw przy prbie uruchomienia uplay doznałem problem, praktycznie podobnie chwilę pźniej po starcie komputera. Tak, więc nie możliwe abym się w jakikolwiek sposb sam prbowałbym się zalogować. Wątpię, aby ktokolwiek prbował się włamać na moje konto, tym bardziej, że problem ostatnio nie był chwilowy a trwał kilka dni, mimo kilkukrotnych prb zmiany hasła. Dodam także, że przy prbie stworzenia nowego konta otrzymuje wiadomość, że utworzenie konta w tej chwili jest nie możliwe. Tak jak wcześniej, każde użycie jakichkolwiek innych danych kończy się komunikatem błędu, tak jakby problem siadł mi jakoś na IP ( wcześniej prbowałem z innego komputera i.. błąd ).

    Numer zgłoszenia: 03349009

    PS. O dziwo, zgłoszenie ma status zamknięte ale odpowiedzi nie widzę a zgłoszenie przekierowuję do nieistniejącej strony.
    Share this post

  4. #4
    Konto zostało odblokowane, pewnie tymczasowo.
    Share this post

  5. #5

    Konto zostało zablokowane

    Witam. Mj kolega ma problem, ponieważ nie może się zalogować na swoje konto to piszę za niego. Jak chce się zalogować to pisze mojemu koledze że konto zostało czasowo zablokowany. Poprosił mnie żebym sprawdził czy mogę się zalogować i ja mogę się zalogować na jego koncie. Tak więc w czym tkwi problem ban-IP???
    Link: https://images-eu.curseapp.net/61ee6...png?height=240
    Share this post

  6. #6
    UBI-Zuzu's Avatar Community Manager
    Join Date
    Oct 2015
    Posts
    1,910
    Cześć TBH_SLK, witaj na forum!

    Taka blokada ma miejsce, jak komunikat mwi, po wielu nieudanych prbach logowania do konta. Taka blokada mija po godzinie. Jeśli to nie Twj kolega podjął te błędne prby logowania, a komunikat cały czas się utrzymuje mimo upływu czasu, doradź koledze pilny kontakt telefoniczny z naszym wsparciem technicznym (22 306 00 63) - może to oznaczać, że ktoś usiłuje włamać się na jego konto.

    Zuzu
    Share this post

  7. #7
    dostalem bana na 2 tyg. c*** wie za co. jak tego n ie ogarniecie to w sadzie mi gre oddacie
    Share this post

  8. #8
    Ubi-Lilpwnd's Avatar Community Representative
    Join Date
    Jun 2017
    Posts
    1,683
    Hej Buszaldor,
    Skontaktuj się proszę w tej sprawie z naszym działem technicznym na stronie: https://support.ubi.com/pl-PL/ lub pod numerem telefonu: 22 306 00 63.
    Oni będą w stanie sprawdzić sprawę i pomc Ci jeśli będzie taka potrzeba.
    Share this post

  9. #9

    blokada konta

    zalozylem weryfikacje 2 stopniowa nie wiem dlaczego ale przesylanie kodu działa beznadziejnie trwa codziennie około 30 minut ??????? po czym zablokowalo mnie z powodu zbyt wielu logowan ... masakra zmniecie to bo to irytujące i denerwujace siedze od godziny i czekam na odblokowanie gry za kotora zaplacilem 200 zl ????? beznadzieja....
     3 people found this helpful
    Share this post

  10. #10
    Zablokowano mi konto. Login i hasło były poprawne, ale kod z Authentitcatora jakimś cudem nie
    Share this post