1. #1

    Zawieszona subskrypcja po trzech godzinach od zakupu

    Witam. Dnia 27.11.20 zakupiłem subskrypcję ubisoft+. Pieniądze zostały pobrane, otrzymałem dostęp do konta i gier. Po 3 godzinach od zakupu, podczas gry zostałem wyrzucony z niej wraz z komunikatem "Hmm. Your payment failed". Dodam, że jestem przekonany, iż moja karta nie straciła ważności ponieważ płaciłem nią przed i po zakupie.
    Proszę o wznowienie subskrypcji lub zwrot pieniędzy.
    Share this post

  2. #2
    Mam dokładnie to samo. Nie będę płacił 2 raz za to samo. Napisałem do supporta, ale nikt nie odpowiedział. Miał ktoś taki problem? Jak załatwiliście sprawę?
    Share this post

  3. #3
    Originally Posted by Hajtawwerka Go to original post
    Mam dokładnie to samo. Nie będę płacił 2 raz za to samo. Napisałem do supporta, ale nikt nie odpowiedział. Miał ktoś taki problem? Jak załatwiliście sprawę?
    Witam, mam dokładnie ten sam problem. Nie mogę skontaktować się z obsługą klienta, ponieważ wysyłanie zgłoszeń na stronie działu obsługi klienta nie działa. Środki z karty zostały pobrane, ale na stronie banku przy szczegółach, transakcja jest opisana jako nie rozliczona. Sytuacja ta trwa
    od 01.01.21.
    Share this post

  4. #4

    Witam

    Jestem w identycznej sytuacji, zero odzewu od firmy ubisoft, totalnie olali, czy udało się coś dowiedzieć?

    Pozdrawiam.
    Share this post